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  对于一个体验设计新人来说,想要在职场中获得质的蜕变,除了机遇、天赋、悟性、努力、执着等因素外,能遇到一个好的Mentor(导师)也非常重要,可以帮我们少走一些弯路。笔者比较幸运,虽然实习+正式工作时间才一年半,却受到过多位良师益友级Mentor的指导,也对我的设计思维、习惯、技能等产生了较为深远的影响。「良禽择木而栖」,刚入行的时候怎么知道自己是否跟对了人呢?本文就总结几点我眼中好设计Mentor具备的那些特征吧,也欢迎交流补充更多~

  知根知底,帮助你更好认知自我和扬长避短

  刚刚开始接触企业中的产品体验设计工作时,新人的心态往往是非常迷茫的,觉得自己好像什么都不懂什么都不会,没能如想象中那般「大展神威」,产生一种焦虑和自卑的情绪。而好的设计Mentor可以通过前期的交流与观察,敏锐地洞察到新人在专业能力、知识面、软实力等方面的优势和缺陷所在;鼓励保持优势,给新人创造一些可以发挥其优势的机会,树立其信心;深刻分析不足,提供改进的具体建议,或是扬长避短的方法。

  具体一点,以我自己为例子:我在校时有写个人博客的习惯(以现在的眼光来看内容很幼稚浅薄啦),现在则转移到了简书知乎等平台,有几位Mentor会很认真地看我在网络上写的东西,从文字背后发现我具备「逻辑思维能力好」、「自我驱动和反省能力强」、「思考钻研很深入」、「文字表达能力不错」之类的优点,从平时的相处、社交网络言论的观察中也会洞察到我的其他一些优点如「好奇心强」、「接受新事物速度快」等,当面分析给我,鼓励我保持下去,在工作中发挥出自己的优势。与此对应的,我的缺点也很多(早期的时候尤为明显),比如「过于侧重交互视觉基础薄弱」、「口头表达不够清晰流畅」、「闷头做事缺乏主动交流请教」等,有一些是自己没有意识到或意识到但觉得不重要的,Mentor们会指出我思维上的局限,我明白后也会执行改进,比如提升自己在交互之外如视觉、产品等维度的能力、平时遇到设计困惑后更主动一点询问请教别人等;有一些是我不知道该如何改进应对的,Mentor们会给出具体可执行的方法层建议,比如口头表达能力弱,就主动多做分享练习PResentation、借助优势的东西比如文档和Slide辅助表达等,慢慢地在Review中就不会像最初那样语无伦次怯场了。

  仅凭我们自身,是比较难深刻和全面地认知到自己的优缺点的,这样会产生自我定位不准、走极端(过于自负或过于自卑)等后果,难以找到合适的位置和方法发挥出自己的实力,而靠谱的Mentor可以帮我们较好地补上这一环。

  打破常规,引导你从更深入的角度思考问题

  我在之前的文章里有说过,新人也容易陷入过度的迷信中去,对设计规范、成功案例等盲目崇拜亦步亦趋,结果就是一直陷在常规的囚笼里,做不出突破性的、触及问题本质的创新设计。而好的Mentor,可以引导你打破常规的思维方式,不被已有的规范、案例、设计原则无底线地束手束脚,而是看到更加深入、本质、甚至未来趋势的层面,进而做出更「非凡」的设计。

  在较大的公司设计团队里通常会有一份团队设计规范,如果你战战兢兢严格按照规范做了一份设计,普通的Mentor可能会觉得挺好的没什么问题,挑刺也只会从细节的层面挑,而更好的Mentor则会质疑你的思考是否不够深入:这个规范这么设计的本质原因是什么(基于怎样的设备、场景、通用性的考虑)?是必须遵守还是有回旋空间(是否真的需要和其他地方保持一致性,是否前端上真的被完全限死了)?当前的产品定位又是什么?(如果目的要做一个惊艳、突破性吸引新用户的页面,遵守规范做出平庸结果自然是南辕北辙的)等等。

  严格要求,逼迫你去不断学习进步满足期待

  严格的Mentor可能会让我们感到压力很大,设计总是被指出各种毛病改这改那,他们给设置的预期似乎也永远有些难以触及,好不容易达到了,又会有新的要求立刻出现,但正是这样才能鞭策我们不断进步。一开始我不习惯,觉得自己老是被鄙视,简直渣到极点了;但是为了不被鄙视,开始主动付出很多时间精力去沉淀过往犯错经验、钻研学习各种技能、跟上对方的要求,硬着头皮去突破自我、做一些感觉很难的设计甚至非设计层(如产品)的工作,结果扛过来后发现「原来我竟然能做到这么多啊」,正是被逼着突破自己的舒适区域,才产生了质的进步。而如果只是那种普通的Nice,对你做的任何产出反馈都是「不错」、「挺好的」,不会随着你能力进阶调整提升期望值的话,虽然短期内感觉会很舒服,但不太利于长远的进步,尤其是对自我驱动力相对缺乏的人来说。

  挺身而出,在其他团队面前强势「护犊子」

  新人也许会有很高的潜力,也能有不错的思维意识、做出靠谱的设计,但威信和资历上的欠缺一时半会是弥补不来的。这就会造成一种情况:明明知道这个需求不靠谱,明明知道这个排期不合理,明明知道这个实现起来不会有问题,但就是说服不了项目组的同事,被他们牵着鼻子走。(不过我现在基本没遇到这种啦,感谢给力的项目组伙伴们)辛苦做出的设计因为需求变更半路被砍,也只能无奈接受。

  而好的Mentor会在这种时候很强势地挺身而出保护新人,用自己的威信和口才说服对方,也会教新人一些更加有效的沟通技巧,甚至把新人直接调到另一个更靠谱的项目组中去。

  真诚待人,不摆架子炫资历而乐于教学相长

  我接触过的一些很厉害很优秀的资深以上设计师,往往不会有那种高高在上的戾气,而是非常谦逊温和、平易近人。我所认同的好的Mentor,人品要好、待人要真诚,明明资历背景很厉害,但从不刻意显露,而是以亦师亦友的态度对待新人,和新人以相对平等的位置探讨交流,鼓励新人有自己的想法和异议,甚至在新人比自己更熟悉擅长的少数领域反过来主动请教新人,达到「教学相长」。

  敢于放手,鼓励你做新的尝试探索不怕犯错

  好的Mentor会在新人成长到一定程度后敢于放手,给新人足够的空间去施展自我,而不是长期受限于「打杂」,鼓励新人多尝试、多探索,胆子要大,敢于试错,从错误中学习。这样的话,新人会以更快地速度具备独立承担项目的能力,也有更强的独立自主思考意识,而不是什么问题都不假思索就请教别人,成为真正意义上独当一面的人。

  最后,再次感谢这一年半来,Microsoft & Alibaba两家公司的Mentor们教给我的一切,如果没有你们的引导,我也不会有今日的成长:)。也希望在不远的将来,我也可以成为一名真正的「好」Mentor,不忘初心,传承感恩,积极影响带动更年轻的一代。
 
 
 
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